张先生通过塔城地区12345政务服务便民热线（以下简称塔城地区12345热线）反映，在裕民县江格斯乡干活，铺设花砖，公司：裕达公司，5月份进工地至今没有支付工资，共计：10人，没有合同，有欠条，请相关承办单位给予答复解决处理。

塔城地区12345热线话务员在接到电话后，立即转至裕民县江格斯乡人民政府处办。

裕民县江格斯乡人民政府接诉后高度重视，由分管副乡长第一时间与群众取得联系，在核实了解情况后，与施工单位：新疆裕达建设有限公司，该项目负责人对接，于2023年8月29日已完成支付。今后，裕民县江格斯乡进一步加强对相关事宜跟踪落实，确保群众利益受到损失。

热线工作人员回访时，张先生对12345热线的工作效率十分满意。

群众满意是我们的目标。12345热线始终坚持“群众利益无小事”的工作原则。把群众诉求作为第一信号，把维护利益作为第一要务、把群众满意作为第一目标，聚焦解决群众的急难愁盼，确保群众反映的问题事事有着落、件件有回音、让群众获得更多幸福感与安全感。