群众王女士通过塔城地区 12345 政务服务便民热线（以下简称塔城地区12345 热线）反映，裕民县吉也克镇窝尔塔吉也克东村村主任时间停水的问题，希望相关部门协调解决。
塔城地区 12345 热线话务员在接到电话后，立即转至裕民县吉也克镇政府处办。
裕民县吉也克镇政府接诉后高度重视，第一时间与群众取得联系了解具体情况，经核实了解，该村为了提高农村居民的生活质量，改善农村饮用水的质量和供应水平，正在实施农村饮用水改造工程，现施工已进入收尾阶段，预计8月 23 日下午全村通水。
热线工作人员回访时，王女士对 12345 热线的工作效率十分满意。
12345 热线一直以来坚持：想事情，办事情，必须以群众利益为出发点，让群众心中这杆秤称出我们的重量、份量。关心群众的疾苦，视群众为衣食父母，用真情和真心去服务群众、奉献群众。
