塔城地区群众通过12345热线反映，裕民县城镇派出所工作人员服务态度恶劣，望有关部门协调解决。

裕民县公安局接到群众诉求后，按照“接诉即办”要求，立即开展走访核实。

经核实，投诉人所反映的案件属于民事纠纷，不属于公安机关管辖，并已协调法院向投诉人进行了告知。派出所已对承办人员进行了批评教育，并令其作出深刻检查。电话联系群众表示满意。

（裕民县公安局供稿）