塔城地区群众通过12345热线反映，裕民县阿勒腾也木勒乡江阿布拉克村草原补贴发放的问题，希望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至裕民县阿勒腾也木勒乡人民政府处办。

裕民县阿勒腾也木勒乡人民政府高度重视，立即安排人员核实情况，经调解，诉求人父亲于4月7日签订《草畜平衡承诺书》，承诺按照草畜平衡规定放牧，乡村两级将按流程于4月底完成16013元补偿金的发放，群众表示满意。