塔城地区群众通过12345热线反映，裕民县鹏翔汽车城报废汽车补贴款与报废单上的价格不一致，希望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至裕民县商务和工业信息化局处办。

裕民县商务和工业信息化局高度重视，立即指派专人现场核实，经与鹏翔汽车城负责人沟通对接，已将297元差额款补发给群众，群众表示满意。