裕民县阿勒腾也木勒乡群众通过12345政务服务便民热线（以下简称塔城地区12345热线）求助，阿勒腾也木勒乡土地相关问题，希望相关部门协调解决。

阿勒腾也木勒乡人民政府接到群众求助后高度重视，由分管相关业务工作的科级干部积极与求助群众取得联系，认真倾听群众求助的问题，并询问是否存在其他诉求。经过多方调查核实，阿勒腾也木勒乡坚持问题导向，对调查了解到的真实情况和各种问题，坚持依法治理和做好普法宣传，耐心向群众解释相关土地政策和法律法规，取得群众的理解与支持。

群众满意是我们做好工作的根本标准，阿勒腾也木勒乡党委、政府始终坚持“群众利益无小事”的工作原则，时刻把人民群众的利益摆在首位，及时解决群众急难愁盼问题，不断为群众提供更加优质、高效、便捷的服务，提升群众的幸福感。（阿勒腾也木勒乡 姚凯华）