故事一：

李女士通过塔城地区12345政务服务便民热线救助想听新疆新闻广播和行风热线广播，李女士希望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线话务员在接到电话后，立即转至裕民县文化广播电视和旅游局。

裕民县文化广播电视和旅游局接诉后立即安排工作人员联系李女士，了解李女士的诉求后，告知李女士裕民县的广播频率可以收听到新疆新闻广播和行风热线广播，并告知其广播频率为91.3FM。

李女士对处理结果十分满意。