群众王先生通过塔城地区12345政务服务便民热线反映，车在江格斯乡吉兰德村雪窝子里车轮被卡住、群众要求尽快到现场救助处理。

塔城地区12345热线话务员在接到电话后，立即转至裕民县江格斯乡人民政府处办。

裕民县江格斯乡人民政府高度重视，立即协调事发地就近吉兰德村救援机械赶赴现场开展救援工作，现车辆已成功脱困，群众表示满意。(塔城地区裕民县江格斯乡12345热线供稿)