塔城地区群众通过12345热线反映，不清楚裕民县残疾人生活补贴和护理补贴标准的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至裕民县吉也克镇人民政府处办。裕民县吉也克镇人民政府高度重视，立即安排业务骨干入户，现场为群众讲解重度残疾人两项补贴政策，重点就补贴发放标准进行解疑答惑，群众表示满意。

（塔城地区12345热线供稿）