塔城地区群众通过12345热线反映，裕民县新地乡木乎尔村灌溉用水停水，工作人员告知群众停水原因是有些居民未支付费用，群众要求尽快供水。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至裕民县新地乡人民政府处办。裕民县新地乡人民政府立即安排工作人员第一时间了解停水原因，积极督促未支付费用群众进行支付，目前已经正常供水，群众表示满意。

（塔城地区12345热线供稿）